WELCOME SERBISYO

FAQ

Nawala ang ubang mga accessories.

Kung adunay nawala nga mga aksesorya sa panahon sa pag-instalar, palihug susiha ang listahan sa mga aksesorya aron masusi ang nawala nga mga piyesa ug kontaka ang imong dealer o Renac Power lokal nga teknikal nga sentro sa serbisyo.

Ang power generation sa inverter gamay ra.

Susiha ang mosunod nga mga butang:

Kung ang diametro sa AC wire angay;

Aduna bay bisan unsang mensahe sa sayup nga gipakita sa inverter;

Kung ang kapilian sa nasud sa kaluwasan sa inverter husto;

Kung kini gipanalipdan o adunay abug sa mga panel sa PV.

Unsaon pag-configure ang Wi-Fi?

Palihug adto sa download center sa opisyal nga website sa RENAC POWER aron ma-download ang pinakabag-o nga Wi-Fi quick installation instructions lakip ang APP quick configuration. Kung dili ka maka-download, palihog kontaka ang RENAC POWER local technical service center.

Natapos na ang pag-configure sa Wi-Fi, apan wala’y datos sa pag-monitor.

Human ma-configure ang Wi-Fi, palihog adto sa RENAC POWER Monitoring website (www.renacpower.com) para irehistro ang power station, o pinaagi sa monitoring APP: RENAC portal para dali nga marehistro ang power station.

Nawala ang manwal sa paggamit.

Palihog adto sa download center sa opisyal nga website sa RENAC POWER aron ma-download ang may kalabutan nga matang sa Online user manual. Kung dili ka maka-download, palihog kontaka ang RENAC POWER technical local service center.

Ang pula nga LED indicator lights kay on.

Palihug susiha ang mensahe sa sayup nga gipakita sa screen sa inverter ug dayon tan-awa ang kanunay nga pangutana ug tubag sa manual sa gumagamit aron mahibal-an ang may kalabutan nga pamaagi sa pag-troubleshoot aron masulbad ang problema. Kung magpadayon ang problema, palihog kontaka ang imong dealer o RENAC POWER lokal nga technical service center.

Kung nawala ang standard DC terminal sa inverter, mahimo ba nako ang lain nga mag-inusara?

Dili. Ang paggamit sa ubang mga terminal maoy hinungdan nga masunog ang mga terminal sa inverter, ug mahimong makapahinabog kadaot sa sulod. Kung nawala o nadaot ang standard nga mga terminal, palihog kontaka ang imong dealer o RENAC POWER local technical service center aron makapalit sa standard DC terminals.

Ang inverter dili molihok o ang screen walay display.

Palihug susiha kung adunay gahum sa DC gikan sa mga panel sa PV, ug siguroha nga ang inverter mismo o ang eksternal nga switch sa DC naka-on. Kung kini ang una nga pag-install, palihug susiha kung ang "+" ug "-" sa mga terminal sa DC konektado sa balikbalik.

Kinahanglan ba ang inverter nga yuta nga yuta?

Ang AC nga bahin sa inverter kay pwersa sa yuta. Pagkahuman nga gipaandar ang inverter, ang konduktor sa gawas nga proteksyon sa yuta kinahanglan ipadayon nga konektado.

Ang inverter nagpakita sa power grid o pagkawala sa utility.

Kung walay boltahe sa AC nga bahin sa inverter, palihug susiha ang ubos nga mga butang:

Wala ba ang grid

Susihon kung ang AC breaker o uban pang switch sa proteksyon wala na;

Kung kini ang una nga pag-instalar, susiha kung ang mga AC wire maayo nga konektado ug null line , linya sa pagpabuto ug linya sa yuta adunay usa-sa-usa nga mga sulat.

Ang inverter nagpakita sa boltahe sa power grid nga labaw sa limitasyon o Vac Failure (OVR, UVR).

Ang inverter nakamatikod sa boltahe sa AC lapas sa gilay-on nga setting sa nasud nga luwas. Kung ang inverter nagpakita sa mensahe sa sayup, palihug gamita ang multi-meter aron sukdon ang boltahe sa AC aron masusi kung kini taas kaayo o ubos kaayo. Palihug tan-awa ang aktuwal nga boltahe sa power grid aron makapili usa ka angay nga nasud nga luwas. Kung kini ang bag-ong instalasyon, susiha kung ang mga AC wire maayo nga konektado ug null line, firing line ug earth line adunay one-to-one nga mga sulat.

Ang inverter nagpakita sa power grid frequency nga labaw sa limit o Fac Failure (OFR, UFR).

Ang inverter nakamatikod sa AC frequency lapas sa safety country setting range. Kung ang inverter nagpakita sa mensahe sa sayup, susiha ang kasamtangan nga frequency grid sa kuryente sa screen sa inverter. Palihug tan-awa ang aktuwal nga boltahe sa power grid aron makapili usa ka angay nga nasud nga luwas.

Gipakita sa inverter ang kantidad sa pagsukol sa insulasyon sa panel sa PV sa yuta nga ubos kaayo o sayup nga pagkahimulag.

Ang inverter nakamatikod sa insulation resistance value sa PV panel ngadto sa yuta ubos ra kaayo. Palihug ikonektar pag-usab ang mga panel sa PV sa usag usa aron masusi kung ang pagkapakyas tungod sa usa ka panel sa PV. Kon mao, palihog susiha ang yuta ug alambre sa PV panel kon kini nabuak.

Ang inverter nagpakita sa leakage nga kasamtangan nga taas kaayo o Ground I Fault.

Ang inverter nakamatikod nga ang leakage karon taas kaayo. Palihug ikonektar pag-usab ang mga panel sa PV sa usag usa aron masiguro kung ang pagkapakyas tungod sa usa ka panel sa PV. Kon mao , susiha ang yuta ug alambre sa PV panel kon kini nabuak.

Gipakita sa inverter ang boltahe sa mga panel sa PV labi ka taas o sobra nga boltahe sa PV.

Ang inverter nakamatikod sa PV panel input nga boltahe taas kaayo. Palihug gamita ang multi-meter aron sukdon ang boltahe sa mga panel sa PV ug unya itandi ang kantidad sa range sa boltahe sa input sa DC nga naa sa label sa tuo nga kilid sa inverter. Kung ang boltahe sa pagsukod lapas sa kana nga sakup unya ipaubos ang gidaghanon sa mga panel sa PV.

Adunay usa ka dako nga pagbag-o sa gahum sa pag-charge/discharge sa baterya.

Susiha ang mosunod nga mga butang

1. Susihon kung adunay pag-usab-usab sa gahum sa pagkarga;

2. Susihon kung adunay pagbag-o sa gahum sa PV sa Renac Portal.

Kung ok ra ang tanan pero nagpadayon ang problema, palihog kontaka ang RENAC POWER local technical service center.